PRS2 error 04

[Alexandr2904]

Здравствуйте, приобрели два УПП PRS2 на 22кВт, при запуске одного из них, после 2го неудачного пуска ( отсутствовал 0 на катушке магнитного пускателя) перестало работать реле выхода на полное напряжение( клеммы на 01 и 02), пробовали запускать двигатель(22кВт) через выход с задержкой( клеммы 03 и 04) - двигатель запускается, но выдает ошибку 04 и запускается, как мне кажется, в обход УПП ( с устройствами такого типа сталкиваюсь впервые).

Второе УПП не за пустилось вовсе и также выдает ошибку 04, на клеммах A2, B2, C2, T1, T2, T3 присутствует напряжение 380В.

Подскажите, подалуйста, в чем может быть проблема?

[AND]

Здравствуйте! Инженер говорит:
ошибка 04 - потеря фазы на входе. и еще мерить напряжение на выходе упп без подключенного к нему двигателя нет смысла оно не будет правильно показывать без двигателя можно мерить если двигатель подключен и упп запущено в работу